BassBet Casino Erfahrungen und Bewertung Casino Guru

Der Spieler aus Italien machte eine Einzahlung von 10 Euro und gewann 200 Euro, sah sich jedoch ab dem 3. Juni mehreren abgelehnten Auszahlungsversuchen gegenüber, gefolgt von wiederholten, nicht hilfreichen Antworten aus dem Chat des Casinos. Juni auf eine Banküberweisungsmethode umgestellt wurde. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler den Erhalt der Banküberweisung am zehnten Tag bestätigt hatte. Der Spieler aus Italien hatte eine ausstehende Auszahlung, die 6 Tage lang nicht bearbeitet worden war.

Die Bank bestätigte, dass die Transaktion vom Absender storniert worden sei. Der Spieler hatte über eine Woche auf eine Erklärung gewartet. Wir haben überprüft, ob die Zahlung vom Casino gesendet wurde, aber die Bank des Spielers hat die Überweisung für interne Überprüfungen einbehalten. Da das Problem dann ausschließlich die Bank des Spielers betraf, galt die Beschwerde als gelöst. August 2024 eine abgeschlossene Auszahlung, hatte das Geld jedoch nicht erhalten. Trotz eines Monats der Kommunikation mit dem Support gab es immer noch keine Lösung und der Support reagierte nicht mehr.

Das Problem wurde nach 20 Werktagen gelöst, als das Casino sein Konto verifizierte und die Zahlung verarbeitete. Der Spieler aus Deutschland hatte ein Verifizierungsproblem mit Rabona, das seine Auszahlungsmöglichkeiten behinderte. Obwohl er seine Wallets verifiziert hatte, konnte er die Situation nicht lösen und bat um Hilfe, um an sein Geld zu kommen. Das Beschwerdeteam intervenierte erfolgreich, was zur Verifizierung seines Kontos und zur Bestätigung der Auszahlung führte und damit das Problem des Spielers löste. Der Spieler aus Deutschland hatte mit Verzögerungen bei der Auszahlung von Rabona zu kämpfen, was das Casino auf einen technischen Fehler zurückführte. Sie baten um Unterstützung, um den Auszahlungsprozess zu beschleunigen.

Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.

Erst wenn alle beteiligten Wetten hierbei ausgewertet wurden, ist die Qualifikation für den Bonus geglückt. Neue Spieler erhalten einen 100-%-Bonus von bis zu 500 €, 200 Freispiele und eine einzigartige „Bonuskrabbe“. Dieser Bonus ist ab einer Mindesteinzahlung von 10 € verfügbar. Die Spielauswahl umfasst eine Vielzahl von Slots, die von namhaften Spieleentwicklern bereitgestellt werden. Ergänzt wird das Angebot durch ein umfangreiches Live-Casino mit beliebten Tischspielen wie Blackjack, Roulette, Baccarat und Game Shows. Darüber hinaus gibt es eine eigene Sportwetten-Kategorie, in der Wetten auf Fußball, Basketball, Tennis und vieles mehr möglich sind.

Die Verifizierung des Spielers verzögert sich trotz Vorlage von Dokumenten.

• Für sichere Transaktionen stehen seriöse Ein- und Auszahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Banküberweisung, Kreditkarte, Neteller, Skrill, Paysafecard und anonyme Kryptowährungen.
• Das Beschwerdeteam intervenierte und wandte sich an das Casino, um die Ablehnung zu klären.
• Sie erhielt wiederholt Erklärungen zu Verzögerungen aufgrund hoher Auszahlungsanfragen, ihr Guthaben blieb jedoch im Status „Ausstehend“.
• Der Spieler aus Italien konnte aufgrund des Auszahlungslimits des Casinos kein Geld abheben, und das Support-Team war bei der Lösung des Problems nicht hilfreich.

Nachdem er sein Guthaben auf 1200 € erhöht hatte, Jetzt spielen löste sein Auszahlungsantrag eine Kontosperrung, zahlreiche Dokumentenanfragen und eine anschließende Kontoschließung aus. Das Casino stornierte auch seine laufende Banküberweisung. Er wollte wieder Zugang erhalten oder eine Rückerstattung erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er den vom Casino versprochenen vollen Betrag erhalten hatte.

Beschwerden zu ähnlichen Fällen Nomini Casino

Der Spieler aus Spanien hatte nach Abschluss einer Sammlung im Spinanga Casino keinen Preis von 800 € erhalten, obwohl er zuvor erfolgreich Guthaben erhalten hatte. Nach monatelanger Kommunikation mit Chat-Agenten und einem VIP-Agenten gaben sie an, dass es sich um einen Plattformfehler ohne Zeitrahmen für eine Lösung handelte. Das Beschwerdeteam intervenierte und forderte das Casino auf, das Problem umgehend zu lösen.

Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams bearbeitete das Casino ihre Auszahlungen erfolgreich und überwies diese anschließend auf ihr Bankkonto. Obwohl das Problem gelöst war, äußerte sie sich enttäuscht über den langwierigen Prozess. Der Spieler aus Polen hatte Probleme beim Zugriff auf sein Konto und erhielt eine Fehlermeldung, dass sein Konto analysiert werde. Obwohl er den Live-Support kontaktiert hatte, der behauptete, das Konto sei geöffnet, konnte er sich nicht anmelden. Er hatte vor über einem Monat auch per E-Mail die Löschung seines Kontos beantragt, ohne eine Antwort zu erhalten, und war frustriert über die anhaltenden Textnachrichten. Das Problem wurde behoben, als das Casino bestätigte, dass das Konto auf seine Anfrage hin geschlossen wurde und erwartet wurde, dass keine weiteren Mitteilungen eingehen würden.

Die Auszahlungen des Spielers wurden storniert.

Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, zahlte das Casino schließlich das fehlende Guthaben seinem Konto gut. Wir hatten die Lösung bestätigt und die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Januar 2024 drei Auszahlungsanträge im Gesamtwert von 493 € gestellt, der Vorgang verzögerte sich jedoch aufgrund angeblicher technischer Probleme auf der Website des Casinos. Der Spieler hatte seine Frustration über die Verzögerung und die mangelnde Kommunikation des Casinos zum Ausdruck gebracht. Trotz der Behauptung des Casinos, dass keine Verifizierung erforderlich sei, dauerte der Auszahlungsprozess länger als erwartet. Das Problem konnte jedoch schließlich gelöst werden und die Spielerin bestätigte den Erhalt ihrer Gewinne.

Über 5 Level können Sie sich im VIP-Programm zu den besonderen Prämien hochspielen. Mitunter erwarten Sie höhere Cashback-Prozente, ein persönlicher Kundenbetreuer, personalisierte Angebote und höhere Auszahlungslimits. Die Freispiele müssen innerhalb von 24 Stunden 35-mal, der erhaltene Bonus- samt Einzahlungsbetrag innerhalb von 10 Tagen 40-mal umgesetzt werden.

Der Spieler hat Mühe, dies zu überprüfen.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden. Das Team hatte vorgeschlagen, mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor man eine Beschwerde einreicht. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.